« Nous avons la fibre » ne dit pas grand-chose de la qualité de votre connexion. Derrière ce mot se cachent trois technologies, avec des engagements très différents sur le débit et sur le délai de réparation en cas de panne. Pour une entreprise dont le téléphone, les logiciels et les sauvegardes passent par internet, le choix compte.
Les trois fibres expliquées
La FTTH (fibre jusqu'à l'abonné) est la fibre des offres grand public et de nombreuses offres « pro ». Le réseau est mutualisé : vous partagez la bande passante avec d'autres abonnés de votre quartier. Le débit peut atteindre 1 Gb/s, mais il n'est pas garanti, et aucun délai de réparation n'est contractuel.
La FTTE (fibre jusqu'à l'entreprise) emprunte le même réseau que la FTTH, mais avec un traitement réservé aux entreprises : qualité de service renforcée et délai de rétablissement prévu par l'offre. C'est un bon intermédiaire, à coût maîtrisé.
La FTTO (fibre jusqu'au bureau) est une fibre dédiée à votre entreprise, de bout en bout. Le débit est symétrique, identique en envoi et en réception, et garanti par contrat.
Débit garanti et GTR : ce qui fait la différence
Deux engagements séparent vraiment ces offres. Le débit garanti vous assure la bande passante prévue au contrat, même aux heures chargées. La garantie de temps de rétablissement (GTR) engage l'opérateur à réparer dans un délai fixé, jusqu'à 4 heures selon le contrat pour une FTTO. Avec une FTTH, une panne peut durer plusieurs jours sans recours.
Le débit montant compte autant que le descendant : sauvegardes en ligne, visioconférences, envoi de gros fichiers et téléphonie IP sollicitent tous l'envoi. C'est là que la symétrie de la FTTO fait la différence.
Quelle fibre pour quel usage ?
- FTTH : TPE, commerces et petits bureaux, avec quelques postes et une activité qui supporte une courte interruption, idéalement complétée par un lien de secours 4G/5G.
- FTTE : PME qui veulent plus de fiabilité sans le coût d'une fibre dédiée.
- FTTO : sites critiques, nombreux appels simultanés, travail dans le cloud, liaisons entre agences.
Pour choisir, partez de vos usages : nombre d'utilisateurs, téléphonie IP, visioconférence, logiciels en ligne, sauvegardes, et surtout ce que vous coûterait une journée sans internet.
Vérifier son éligibilité
Toutes les technologies ne sont pas disponibles partout, et les offres varient d'un opérateur à l'autre à la même adresse. Les débits et délais exacts dépendent de l'opérateur retenu. Le plus simple est de faire vérifier votre adresse auprès de plusieurs opérateurs : c'est ce que nous faisons avant de recommander une fibre. Faites le test d'éligibilité ou découvrez notre offre de fibre entreprise.
